Unsubscribed
L’onglet Unsubscribed rassemble les utilisateurs qui se sont désabonnés de vos enquêtes et communications. C’est l’endroit où voir qui ne sera plus contacté, même s’ils font toujours partie de votre organisation.
Pour l’ouvrir, allez dans la section Users et sélectionnez l’onglet Unsubscribed — le troisième onglet, après Tags.
Comment un utilisateur se désabonne
Section intitulée « Comment un utilisateur se désabonne »Un utilisateur arrive ici lorsqu’il choisit de ne plus recevoir vos communications. Cela se produit généralement lorsqu’il clique sur le lien de désabonnement d’un e-mail ou d’une enquête que vous lui avez envoyés.
Tant qu’un utilisateur est désabonné, il reste dans votre organisation mais est exclu de la réception de nouvelles enquêtes. Il ne sera plus contacté à moins d’être réabonné.
État vide
Section intitulée « État vide »Lorsque personne ne s’est désabonné, l’onglet affiche le message There are no unsubscribed users.
Questions fréquentes
À quoi sert l'onglet Unsubscribed ?
Il rassemble les utilisateurs qui se sont désabonnés de vos enquêtes et communications, afin que vous voyiez qui ne sera plus contacté.
Comment un utilisateur se désabonne-t-il ?
Il se désabonne lui-même, généralement en cliquant sur le lien de désabonnement d'un e-mail ou d'une enquête qu'il a reçus.
Les utilisateurs désabonnés reçoivent-ils encore des enquêtes ?
Non. Tant qu'un utilisateur est désabonné, il reste dans votre organisation mais est exclu de la réception de nouvelles enquêtes.