Delivery errors
Die Registerkarte Delivery errors sammelt die fehlgeschlagenen E-Mail-Zustellungen Ihrer Organisation. Hier sehen Sie, welche Benutzer die E-Mails Ihrer Umfragen nicht erhalten und warum, damit Sie die Adresse korrigieren oder Maßnahmen ergreifen können.
Um sie zu öffnen, gehen Sie zum Bereich Users und wählen Sie die Registerkarte Delivery errors — die vierte Registerkarte, nach Unsubscribed.
Warum eine E-Mail hier landet
Abschnitt betitelt „Warum eine E-Mail hier landet“Eine E-Mail erscheint in dieser Registerkarte, wenn sie nicht an den Empfänger zugestellt werden konnte. Häufige Gründe sind:
- Die E-Mail-Adresse wurde zurückgewiesen oder ist ungültig.
- Die Adresse existiert nicht mehr.
- Das Postfach des Empfängers ist voll oder weist Nachrichten ab.
Solange ein Benutzer einen Zustellfehler hat, ist er per E-Mail praktisch nicht erreichbar und erhält Ihre Umfragen erst, wenn das Problem behoben ist. Diese Registerkarte hilft Ihnen, diese Benutzer zu erkennen, damit Sie ihre Adresse korrigieren oder Maßnahmen ergreifen können.
Leerer Zustand
Abschnitt betitelt „Leerer Zustand“Wenn keine Zustellfehler vorliegen, zeigt die Registerkarte die Meldung There are no email delivery errors.
Häufig gestellte Fragen
Wofür ist die Registerkarte Delivery errors da?
Sie sammelt die fehlgeschlagenen E-Mail-Zustellungen, damit Sie sehen, welche Benutzer ihre E-Mails nicht erhalten und warum.
Warum landet eine E-Mail in Delivery errors?
Häufige Gründe sind eine zurückgewiesene oder ungültige Adresse, eine nicht mehr existierende Adresse oder ein volles Postfach.
Was bedeutet ein Zustellfehler für diesen Benutzer?
Dieser Benutzer ist per E-Mail praktisch nicht erreichbar, bis das Problem behoben ist, und erhält daher Ihre Umfragen nicht.