Delivery errors

La scheda Delivery errors raccoglie gli errori di recapito delle e-mail della tua organizzazione. È il punto in cui vedere quali utenti non ricevono le e-mail dei tuoi sondaggi, e perché, così puoi correggere l’indirizzo o intervenire.

Per aprirla, vai alla sezione Users e seleziona la scheda Delivery errors — la quarta scheda, dopo Unsubscribed.

Perché un’e-mail finisce qui

Un’e-mail compare in questa scheda quando non è stato possibile recapitarla al destinatario. I motivi comuni includono:

• L’indirizzo e-mail è stato respinto o non è valido.
• L’indirizzo non esiste più.
• La casella di posta del destinatario è piena o rifiuta i messaggi.

Finché un utente ha un errore di recapito, è di fatto irraggiungibile via e-mail e non riceverà i tuoi sondaggi finché il problema non viene risolto. Questa scheda ti aiuta a individuare questi utenti così puoi correggere il loro indirizzo o intervenire.

Stato vuoto

Quando non ci sono errori di recapito, la scheda mostra il messaggio There are no email delivery errors.