Delivery errors
Het tabblad Delivery errors verzamelt de mislukte e-mailbezorgingen van je organisatie. Hier zie je welke gebruikers de e-mails van je enquêtes niet ontvangen, en waarom, zodat je het adres kunt corrigeren of actie kunt ondernemen.
Om het te openen, ga je naar de sectie Users en selecteer je het tabblad Delivery errors — het vierde tabblad, na Unsubscribed.
Waarom een e-mail hier terechtkomt
Section titled “Waarom een e-mail hier terechtkomt”Een e-mail verschijnt op dit tabblad wanneer hij niet bij de ontvanger kon worden bezorgd. Veelvoorkomende redenen zijn:
- Het e-mailadres is geweigerd of is ongeldig.
- Het adres bestaat niet meer.
- De mailbox van de ontvanger is vol of weigert berichten.
Zolang een gebruiker een bezorgfout heeft, is hij praktisch onbereikbaar via e-mail en ontvangt hij je enquêtes pas wanneer het probleem is opgelost. Dit tabblad helpt je deze gebruikers op te sporen, zodat je hun adres kunt corrigeren of actie kunt ondernemen.
Lege staat
Section titled “Lege staat”Wanneer er geen bezorgfouten zijn, toont het tabblad de melding There are no email delivery errors.
Veelgestelde vragen
Waarvoor dient het tabblad Delivery errors?
Het verzamelt de mislukte e-mailbezorgingen, zodat je kunt zien welke gebruikers hun e-mails niet ontvangen en waarom.
Waarom komt een e-mail in Delivery errors terecht?
Veelvoorkomende redenen zijn een geweigerd of ongeldig adres, een adres dat niet meer bestaat, of een volle mailbox.
Wat betekent een bezorgfout voor die gebruiker?
Die gebruiker is praktisch onbereikbaar via e-mail totdat het probleem is opgelost, dus hij ontvangt je enquêtes niet.