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Etiquetas

Las Etiquetas son rótulos que creas y asignas a los usuarios, para poder agrupar y segmentar tus contactos.

Para abrirlas, ve a la sección Usuarios y selecciona la pestaña Etiquetas — la segunda pestaña, junto a Usuarios activos.

Cuando tu organización aún no tiene etiquetas, la pestaña muestra Aún no hay etiquetas. y un botón Crear etiqueta en la esquina superior derecha.

La pestaña Etiquetas en su estado vacío, con el botón Crear etiqueta en la esquina superior derecha

Haz clic en Crear etiqueta para abrir la ventana Crear etiqueta. Tiene un único campo Nombre de la etiqueta, limitado a 30 caracteres (un contador 0/30 muestra cuántos has usado). Escribe un nombre y haz clic en Confirmar para crear la etiqueta, o en Cancelar para descartarla.

La ventana Crear etiqueta con el campo Nombre de la etiqueta, su contador 0/30 y los botones Confirmar y Cancelar

Una vez que has creado etiquetas, aparecen en una tabla con dos columnas:

  • Nombre — el nombre de la etiqueta.
  • Miembros — el número de usuarios asignados a esa etiqueta.

La tabla de etiquetas con las columnas Nombre y Miembros

Cada fila tiene un menú de acciones ··· a la derecha con tres opciones:

  • Ver — abre la vista de detalle de la etiqueta para gestionar sus miembros.
  • Editar nombre — renombra la etiqueta.
  • Eliminar — quita la etiqueta.

El menú de acciones de la fila abierto, mostrando Ver, Editar nombre y Eliminar

Haz clic en Ver en una etiqueta para abrir su vista de detalle. Desde aquí puedes:

  • Usar el enlace ← Volver a etiquetas para regresar a la lista.
  • Renombrar la etiqueta en línea haciendo clic en el icono de lápiz junto a su nombre.
  • Añadir usuarios con el botón Añadir miembros en la esquina superior derecha.
  • Ver los miembros de la etiqueta, o el estado vacío Esta etiqueta aún no tiene miembros.
  • Quitar la etiqueta con el botón rojo Eliminar etiqueta.

La vista de detalle de la etiqueta con el enlace Volver a etiquetas, el icono de lápiz para renombrar, el botón Añadir miembros y el botón Eliminar etiqueta

Haz clic en Añadir miembros para abrir la ventana Añadir miembros a la etiqueta. Muestra una tabla de usuarios con las columnas Nombre y Correo Electrónico, cada una con su propio cuadro Buscar.

  1. Usa los cuadros Buscar para encontrar los usuarios que quieras.
  2. Marca la casilla junto a cada usuario que quieras añadir.
  3. Haz clic en Confirmar para añadir los usuarios seleccionados a la etiqueta, o en Cancelar para cerrar sin añadirlos.

La ventana Añadir miembros a la etiqueta con las columnas Nombre y Correo Electrónico, los cuadros de búsqueda, las casillas de los usuarios y los botones Confirmar y Cancelar

Puedes eliminar una etiqueta de dos formas: elige Eliminar en el menú ··· de la lista de etiquetas, o haz clic en Eliminar etiqueta en la vista de detalle de la etiqueta.

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirven las etiquetas?

Las etiquetas son rótulos que creas y asignas a los usuarios, para poder agrupar y segmentar tus contactos.

¿Hay un límite en el nombre de la etiqueta?

Sí. El nombre de una etiqueta puede tener hasta 30 caracteres.

¿Cómo añado usuarios a una etiqueta?

Abre la etiqueta con Ver, haz clic en Añadir miembros, busca y marca los usuarios que quieras y luego haz clic en Confirmar.

¿Cómo renombro una etiqueta?

Abre la etiqueta y haz clic en el icono de lápiz junto a su nombre, o elige Editar nombre en el menú ··· de la lista de etiquetas.