Resumen
La pestaña Resumen es la vista predeterminada de la página de detalle de una encuesta. Muestra los resultados agregados de la encuesta: un conjunto de tarjetas de métricas y un análisis con IA en la parte superior, seguidos de un desglose por pregunta.
En la parte superior, el control Filtro delimita qué resultados se muestran. De forma predeterminada está en Todos los resultados; puedes cambiarlo o quitarlo para acotar los datos que se muestran en esta pestaña.
Tarjetas de métricas
Sección titulada «Tarjetas de métricas»Tres tarjetas resumen los resultados de la encuesta:
- Media de las preguntas de escala — un indicador circular que muestra la media de las preguntas de escala de la encuesta.
- Análisis de sentimiento — marcada con una etiqueta AI. Muestra una escala de Negativo a Positivo, además de un valor Neutral, obtenidos por IA a partir de las respuestas de texto.
- Media de las preguntas NPS — la puntuación NPS media en una escala de -100 a 100.
Análisis de los resultados
Sección titulada «Análisis de los resultados»Debajo de las tarjetas, el bloque Análisis de los resultados —también marcado con una etiqueta AI— ofrece un análisis escrito automático de los resultados de la encuesta. Usa Expandir para abrirlo y leer el análisis completo.
Desglose por pregunta
Sección titulada «Desglose por pregunta»Debajo del análisis, cada pregunta aparece con su resultado. Tres controles te permiten centrar la lista:
- Filtrar por categoría: — un desplegable para mostrar solo las preguntas de una categoría elegida. El valor predeterminado es Todas.
- Mostrar preguntas: — un grupo de botones para mostrar preguntas de un solo tipo: Todas, Escala numérica, Texto, NPS, Opciones o Usuario.
- Ordenar por: — un desplegable para cambiar el orden de la lista. El valor predeterminado es Orden de encuesta.
Cada pregunta aparece como una fila que muestra su número, el texto de la pregunta y su valor o resultado agregado. Usa Expandir en una fila para ver el desglose detallado de esa pregunta (su distribución de respuestas).
Cuando no hay respuestas
Sección titulada «Cuando no hay respuestas»Hasta que la encuesta tenga respuestas, las tarjetas de métricas y los valores por pregunta muestran N/A, y al expandir una pregunta no se muestra ningún dato.
Preguntas frecuentes
¿Qué muestra la pestaña Resumen?
Resultados agregados en tres tarjetas de métricas, un análisis de los resultados con IA y un desglose por pregunta.
¿Por qué solo veo N/A?
La encuesta todavía no tiene respuestas. Las tarjetas de métricas y los valores por pregunta muestran N/A hasta que lleguen respuestas.
¿Cuándo está disponible el análisis de los resultados con IA?
El Análisis de los resultados se genera una vez que la encuesta está Cerrada.